Autohaus Keglovits Trumau - Trumau

Thomas B.

Ich wandte mich mit einem Versicherungsfall an Seat Keglovits in Trumau und beabsichtigte, Neukunde zu werden, da die Firma Keglovits die nächstgelegene Werkstatt zu meinem Wohnort ist.

Die Erfahrung war jedoch von Unfreundlichkeit, Unzuverlässigkeit und mangelnder Hilfsbereitschaft geprägt.

Seit Mitte Februar warte ich auf einen Kostenvoranschlag für einen Umbau der vorderen Stoßstange. Anscheinend ist die Werkstatt nicht in der Lage, diese Leistung zu erbringen.

Obwohl der Schaden seit Mitte Februar von der Versicherung freigegeben ist, wurde er bis heute nicht bearbeitet. Als Begründung wurden ein Krankenstand eines Mitarbeiters und die verspätete Lieferung von Ersatzteilen genannt. Es gibt ständig neue Verzögerungen.

Die Bestellung eines Ersatzteils (Nabendeckel für Alufelgen) war nicht möglich. Es ist unerklärlich, dass andere Seat-Händler und -Werkstätten dies problemlos erledigen können.

Als ich heute den Auftrag stornieren wollte, wurde dies wortlos akzeptiert und ich wurde schnellstmöglich verabschiedet.

Seat Keglovits werde ich nicht wieder in Anspruch nehmen. Sollte ein Vorgesetzter der Firma diesen Bericht lesen, stehe ich jederzeit für weitere Auskünfte zur Verfügung.

Herrn S (Serviceberater) möchte ich meinen Dank für die respektlose und unprofessionelle Behandlung aussprechen. Eine derart negative Erfahrung habe ich noch nie gemacht.

Es ist bedauerlich, dass ich nicht Kunde bei Seat Keglovits werden konnte. Glücklicherweise gibt es auch kompetente und kundenorientierte Werkstätten.

Auf Nimmer Wiedersehen!

Thomas Beckers

Gerald K.

Ich möchte mich nochmals bei Herrn Keglovits für die kompetente Beratung und die Zeit, die er sich dafür genommen hat bedanken. Hiermit konnte ich mir meinen Traum vom Cupra Formentor VZ Hybrid erfüllen. Auch ein großes Lob an das Team, da mein Fahrzeug leider nach einem kleinen Softwarefehler in die Werkstatt musste und es hat sich wirklich jeder sehr bemüht, der Leihwagen stand schon fertig draußen und es konnte zum Glück alles rasch, zum positiven erledigt werden. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und wir sehen uns beim nächsten Räderwechsel. 😉

I A.

Tolles Team, super kompetente Beratung und Betreuung. Wollte mich eigentlich nur wegen eines neuen Autos informieren, habe es aber gleich gekauft.

Roland P.

Super tolles Team, sehr kompetent, bemüht und hilfsbereit!!!
Wurde in allen belangen vollstens zufriedengestellt!!!
Vom PKW kauf bis zum Service, supernette und fachlich kompetente Werkstatt!!!

Michael B.

Perfekte Abwicklung beim Autokauf.
Kann Fr. Tomaschitz nur empfehlen. Hat sich bemüht alles beim neuen Auto zu erklären.
Ein Familienbetrieb bei dem Qualität an erster Stelle steht.
Da können sich viele Betriebe was abschauen von der Kundenbetreuung.

Jaqui K.

Völlig überteuert und kundenunfreundlich!
Ich hatte mein Auto seit Jahren immer für Service und Pickerl in dieser Werkstatt stehen und es war immer schon sehr teuer, aber dafür hat sonst alles gepasst. Diesmal hatte ich mein Auto aber 2 Wochen lang nur für Pickerl und Service dort stehen. Eine Woche davon wurde mein Auto nicht einmal angeschaut, mit der Begründung, dass zu viel los war. Auf Nachfrage wie so etwas passieren kann wenn man einen vereinbarten Termin hatte, wurde ich von der Dame am Empfang auch noch angeschnauzt. Als Wiedergutmachung wurde mir von Hr. Keglovits bei der Rechnung ein Entgegenkommen versprochen, mit dem Ergebnis, dass es nochmal 200€ teurer wurde, als vorab mit mir besprochen war.
Das war sicher mein letzter Besuch in dieser Werkstatt! Kundenfreundlichkeit wird hier NICHT groß geschrieben.

steed 4.

Habe bereits das 2te auto bei Autohaus Keglovits gekauft und bin sehr zufrieden .Die Mitarbeiter sind alle sehr nett .Ich kann das Autohaus Keglovits nur empfehlen.

Stefan H.

top Kundenservice, freundlich, kompetent, gut organisiert.....ein Autohaus zum Wohlfühlen. absolut empfehlenswert!