BabyOne Linz-Asten - Die großen Babyfachmärkte - Asten

Selma W.

Ich habe dort zwei Gitterbetten, Bestellbett, Kinderwagen, Schale,Station, Wickeltisch mit Auflage und Kopftschutz, zwei Hängekomoden, zwei Kästen und noch viele Dinge die man für Kind benötigt gekauft.Sie hatten sich echt Zeit genommen und waren sehr nett! Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Jedoch musste ich nun meine Bewertung abändern. An fast allen Möbeln war eine kleine Beschädigung. (Gewisse auch nach Aufbau nicht wirklich sofort Sichtbar, jedoch möchte ich bei neuen Möbeln die nebenbei bemerkt auch nicht günstig waren keine einzige Beschädigung haben) Nach Reklamation mussten wir Fotos per Mail mit Seriennummer (die echt schwer ist zu finden) senden, (recht kompliziert) wurde uns angeboten die Teile auszutauschen. Alle Möbel standen bereits bzw wir waren inmitten des Aufbaues und ich werde nicht stoppen Wochen auf die neuen Teile warten. (Noch dazu war ich hoch Schwanger) Ich bat um eine Gutschrift was für mich damit auch gegessen wäre (nicht zu 100% happy aber wäre ok, da das leider passieren kann), leider war das nicht möglich. Ich finde bei so einer Menge an Geld die wir dort gelassen haben, wäre das nur angebracht die Beschädigung mittels einer kleinen Gutschrift wieder gut zu machen. Daher sind wir im Nachgang sehr enttäuscht! (Anbei nur ein kleines Beispiel Bild)

CLN

Zum dritten Mal haben wir nun vergeblich auf eine gute Beratung gewartet. Stattdessen stehen die Mitarbeiterinnen beisammen umd tratschen. Wir wagten etwas zu einem Artikel nachzufragen, denn es kann ja sein, dass man mal übersehen wird. Ausgekannt hat sich die dafür zuständige Mitarbeiterin leider überhaupt gar nicht, sondern obendrein wurde sie sogar noch unfreundlich.

Schade, denn einer der einzigen Grümdeweshalb man heutzutage Babyartikel noch im Geschäft kauft (dann gerne auch etwas teuerer) ist eine Beratung. So müssen wir wohl zukünftig online bestellen. Denn auf so einen unangenehmen Besuch können wir verzichten.

Matej C.

War sehr positiv überrascht. Waren zum ersten mal dort, wurden sehr gut beraten, natürlich givts Stoßzeiten wo man manchmal auf die Beratung warten muss. Kann die Bewertungen über eine fehlende Beratung absolut nicht nachvollziehen... es war Samstag nachmittag, sehr viel los, und trotzdem haben sich gleich mehrere Mitarbeiterinnen um uns sehr freundlich und kompetent gekümmert. Wir kommen gerne wieder! 🙂

Verstehe nicht, wie man da Amazon oder anderen Onlinehändlern den Vorzug geben kann. Immerhin gehts auch um Wertschöpfung und es kommt unserer Wirtschaft zu gute!

jutta W.

War zum ersten Mal in diesem Geschäft und bin wirklich sehr, sehr enttäuscht. Habe gestern im BabyOne Asten einen Toilettensitz Steppe für mein Enkelkind gekauft. Zuhause musste ich leider feststellen, daß er nicht passte, da meine WC Brille zu klein ist und er daher nicht zu fixieren ging. Dachte, kein Problem, tausche ich ihn einfach um, da ja auf meinem Kasserbon stand, dass ich 30 Tage Umtauschrecht hätte. Als ich gleich am nächsten Tag umtauschen wollte, wurde mir von einer unfreundlichen Verkäuferin gesagt, dass es sich angeblich um einen Hygiene Artikel handle und ich ihn daher nicht umtauschen könne. Als ich ihr dann sagte, dass sie mich bereits beim Kauf darauf hinweisen hätte können und sie bat, in Zukunft andere Käufer bereits im Vorhinein darauf hinzuweisen, dass dieser Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sei, obwohl auf der Rechnung steht, UMTAUSCH LEICHT GEMACHT: 30 Tage Umtauschrecht , lachte die Verkäuferin. Dann sagte sie, dies sei nicht ihre Aufgabe und ich hätte eben vorher fragen sollen. Bin extra von Leonding nach Asten zu diesem Geschäft gefahren, da ich dachte, da wird man sicher gut beraten, aber leider FALSCH GEDACHT. Bin nun wirklich sehr enttäuscht über die Art, wie dort Kunden behandelt werden. Werde nun Wohl oder Übel wo anders noch einen Zweiten kaufen müssen und hoffe auf eine KOMPETENTE und FREUNDLICHE VERKÄUFERIN. Mit freundlichen Grüßen eine nun sehr enttäuschte Omi

Eva L.

Wir wurden gestern von Frau Brandstötter beraten und waren total begeistert!!
Vielen herzlichen Dank für die kompetente und freundliche Beratung 😊
Auch das restliche Team war sehr nett zu uns!
Wir waren sehr zufrieden und werden euch auf alle Fälle weiter empfehlen!
Vielen Dank 🙏

rici L.

Waren zum ersten Mal da und leider wurden wir ziemlich enttäuscht. Die Auswahl ist groß, jedoch sind die Verkäuferinnen sehr inkompetent und sehr unfreundlich. Nachdem wir fast 30 Minuten nach einem geeigneten Kindersitz gesucht haben, kam niemand von den 3 Verkäuferinnen auf die Idee zu fragen, ob wir Hilfe benötigen - der Laden war zudem auch noch leer. Wir haben zwei Kindersitze miteinander verglichen und während wir diskutiert und telefoniert haben, welcher es nun werden soll, kam die Verkäuferin und nahm uns den zweiten Kindersitz einfach weg und übergab ihn einfach einem anderen Kunden. Nach diesem Szenario wurden wir auch weiterhin nicht gefragt, ob wir irgendwas brauchen. Schließlich sind wir dann auch einfach gegangen – das war eine pure Unverschämtheit. Der Kindersitz wird online in einem anderen Shop gekauft.

Ernst H.

Ich fühle mich in dieser Filiale super aufgehoben! Als Opa ist es oft nicht einfach das richtige zu finden. Die Damen in dieser Filiale sind immer sehr hilfsbereit und geduldig. Gerne nehme ich da eine Wartezeit in Kauf.

Stefan E.

Haben uns einen Kinderwagen, Babyschale und Autositz-Gestell gekauft. Danke für die wirklich fachmännische Beratung! In diesem Dschungel an Möglichkeiten, hätten wir uns alleine nie zurechtgefunden.