Postfiliale 545 Baiersbronn - Baiersbronn

Philipp

Personal (es gibt Ausnahmen) ist häufig sehr unfreundlich. Es reicht oftmals gerade so für ein „Guten Tag und Tschüss“. Wer Wert auf Satzbausteine wie „schönen guten Tag, sie möchten bestimmt ihr Paket abholen“ oder „danke, ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag/Abend“ sollte seine Pakete bestenfalls direkt in Empfang nehmen oder in eine andere Filiale liefern lassen.

Ich schreibe eigentlich nie Rezensionen und würde mich von Grund auf als sehr positiv eingestellte Persönlichkeit einschätzen. Meine Toleranzschwelle liegt hoch.

Folgender Fall motivierte mich nun doch 5min meiner Zeit zu investieren, in der Hoffnung, dass die Kritik wahrgenommen und angenommen wird:

Heute Stand ich um 17:56 Uhr vor bereits verschlossener Ladentüre. Die Angestellte schloss, wenige Sekunden vor meinem Eintreffen an der Türe, den Eingang zu. Es war unmöglich mich nicht zu sehen oder zu bemerken. Ich wurde gekonnt ignoriert. Ich machte mich durch Klopfen an der Türe und Winken bemerkbar bzw. versuchte es. Es wurde jedoch mit einem lethargischen Blick durch mich hin durch abgestraft.

Meine Frau sowie ich haben verantwortungsvolle Berufe im Krankenhaus sowie in der Industrie, sodass selbst die Öffnungszeiten bis 18:00 eine Herausforderung darstellen. Wir erwarteten die Lieferung sehnsüchtig (Der definierte Ablageort wurde beim Zustellversuch ignoriert). Ich war spät dran - ja - und der Beruf bei der Post ist sicherlich nicht immer leicht, speziell der Kundenkontakt, -verstehe ich auch- dennoch frage ich mich, wie man der Art abgestumpft sein kann.

Nu KO

1: Total unfreundliches Personal! ... "Ellesamt von selle Hexe"
2: Päckchen werden unnötig Tagelang in der Filiale gelagert
3: Wieso fühlt sich das Personal so angegriffen wenn Gegenstände aus Briefen/Umschlägen verschwinden, ohne das Sie beschuldigt werden, wenn man nur nachfragt ob man nicht den Sendeverlauf verfolgen könne?!
Da kommt man bisschen ins grübeln!

Nico Reichert

Hallo ihr lieben,
War leider in Eile und hab vergessen mein packet zuzumachen und nach höflicher Nachfrage ob man das kurz vor Ort schließen könnte, hieß es was ich auch verstehen kann das das nicht möglich ist… allerdings wurde ich gleich schuldig gemacht es in Zukunft zu wiederholen ?
Sorry bin aber erst hergezogen und sachlich war das auf alle Male nicht.

Hoffe das jeder sein Päckchen sachgemäß daheim verschießt ?

Mafalda Moura

Der Service für die Öffentlichkeit durch die Frauen, die den Paketshop arbeiten, ist sehr, sehr schlecht besucht. Sie sind unausstehlich, unhöflich, haben keinen Respekt vor dem Kunden. Wann immer ich kann, gehe ich woanders hin, um Pakete zu liefern, weil eine Person dort schlecht aufgenommen wird. sie sollten sich schämen, dass sie immer noch diese Frauen auf diesem Posten hatten. Beschämend.

Olaf Arndt

Ich komme gern in diese Filiale. Die Mitarbeiter-innen geben sich immer kooperativ, hilfsbereit und freundlich, auch bei telefonischen Anfragen. Gute und weniger gute Tage haben wir übrigens alle. ?

Gustap S

Es ist ein furchtbarer Ort. Die Postboten liefern das Paket ständig nicht rechtzeitig oder gar nicht ab!

Kristina Faißt

Wurde immer freundlich und kompetent bedient. Vielleicht sollten sich Kunden auch einmal angewöhnen freundlich zu sein, wenn sie es vom Gegenüber erwarten.

S B

Sehr freundliche, nette Mitarbeiterinnen, die einem stets weiterhelfen, wenn man ihnen ebenso begegnet. Lieblingsfiliale!