teamneunzehn.at Hausverwaltung GmbH - Wien

Anna G.

Während meiner gesamten Mietdauer hatte ich ausschließlich Probleme mit dieser Hausverwaltung, die meine Lebensqualität in der Wohnung massiv beeinträchtigt haben. Ich war in Kontakt mit Herrn Gebesmair und Frau Sypek, doch anstatt Unterstützung oder eine kompetente Betreuung zu erhalten, wurde ich mit wochenlangem Ignorieren von Anrufen und unbeantworteten E-Mails konfrontiert bzw der Aussage „wir sind nicht zuständig“.

Noch nie habe ich eine derart inkompetente Hausverwaltung erlebt. Die Betreuung – oder besser gesagt, die völlige Nichtbetreuung – war schlichtweg peinlich. Wenn man alles, was passiert ist, aufschreiben würde, würde es einem niemand glauben. Ein besonders drastisches Beispiel war die kurzfristige Absage meines Übergabetermins – nur zwei Tage davor wurde mir mitgeteilt, dass die Hausverwaltung nicht mehr zuständig sei, einen neuen Kontakt können sie nicht nennen.

Ich kann nur allen Eigentümern dringend davon abraten, diese Hausverwaltung zu beauftragen. Ebenso empfehle ich künftigen Mietern, einen weiten Bogen um Immobilien zu machen, die von diesem Unternehmen verwaltet werden. Ein derart schlechter Service sollte keine Zukunft haben.

Lukas C.

Die schlechteste Hausverwaltung, mit der ich je zu tun hatte.

Wir warten seit 4 Monaten auf unsere Kaution und Team Neunzehn hat es nicht einmal geschafft, den Wärmevertrag zu kündigen. Wir bezahlen unserem Nachmieter seit 4 Monaten die Heizung, weil der Vertrag nur HV-seitig gekündigt werden kann.
Der Fall liegt mittlerweile beim Anwalt.
Es ist ein absoluter Wahnsinn, wie sich eine so schlecht geführte, inkompetente, nicht erreichbare, unsympathische Firma so stark am Markt halten kann.
Ich werde nie wieder ein von ihnen verwaltetes Objekt in Betracht ziehen.

Anna B.

Habe 2,5 Jahre in der Wohnung gewohnt, es hat 2 Jahre gedauert, bis die Hausverwaltung endlich die Gemeinschaftsräume im System buchbar gemacht hat. Und danach gab es ständig nur Probleme mit dem Buchungssystem. Bei der Kaution mussten wir 2,5 Monate warten und erst als ich mich rechtlichen Schritten gedroht habe, kam am selben Tag die Abrechnung. Extrem unfreundliche Mitarbeiter, die nie erreichbar sind, ewige Warteschleife, nie ein Rückruf. Am Telefon sagen sie dann, dass sie 300 ungelesene E-Mails haben. Kann ich nicht empfehlen!

Milan K.

Katastrophe. Hände weg.Mit Herr Dabrowski habe persönlich telefoniert, Emails getauscht,Überweisung von Kaution bestätigt...Trotzdem habe noch keine Geld bekommen. Dieses Firma ist nicht glaubwürdig!!!Alles nur verspreche und nichts da hinter. Wenn wäre es möglich dann gebe sicher keinen Stern.

L

Die schlechteste Hausverwaltungin Graz, mit der ich jemals zu tun hatte. Wenn man was von ihnen will, wegen Schäden oder sogar verträgen kommt ewig keine Rückmeldung. Man kann es telefonisch oder über Email probieren aber wenn man eine Rückmeldung bekommt ist es ein Wunder.
Der einzige Kontakt den man hat ist wenn es fehlerhafte Mahungen, da sie die Abrechnung nicht richtig machen.
Bei Einzug hat man eine Miete inkl. BK doch bekommt dann eine Mahnung weil man den Betrag im Vertrag überwiesen hat und sie meinen sie haben anrecht auf mehr geld ohne die jeweilige Zahlungsaufforderung und dann soll man sogar dafür eine Mahngebühr bezahlen. UND auf den Widerspruch kommt nie eine Rückmeldung nur noch eine neue Mahnung inkl. dem alten Mahnbetrag der in IHREN Augen noch offen ist.
Wie kann man eigentlich so unfähig sein

Chris

Schon bei der Besichtigung nicht sonderlich kompetent, aber man hat ja keine Wahl. Mängelbehebung während der Mietzeit auch nicht wirklich vorhanden, aber das Schlimmste erlebt man eigentlich erst beim Auszug. Kaution wird monatelang nicht ausgezahlt, unzählige Mails wurden ignoriert, erst nach (mehrfacher) telefonischer Rückfrage wurde überhaupt erst das Rücknahmeprotokoll zugeschickt (obwohl wir auch hier zusätzlich zum Telefonat nochmal per Mail erinnern mussten). Dann hatten wir es endlich auch schriftlich, dass kein Mangel bestand und uns die volle Kaution zusteht ... aber weiterhin keine Auszahlung. Eingeschriebene RSA Briefe wurden erfolgreich zugestellt und ebenso erfolgreich ignoriert. Wenn man dann telefonisch jemanden erreicht (man muss es quasi durchgehend versuchen und durchgehend läuten lassen, bis sich jemand erbarmt), hört sich diese Person zwar alles an und verspricht, alles in die Wege zu leiten. Passiert ist aber nichts. Fun Fact: Als wir der eigentlichen Wohnungseigentümerin Bescheid gegeben haben, dass wir bereits seit Monaten auf die Kaution warten, ging es plötzlich ganz schnell. Ein Anruf der Eigentümerin genügte und am nächsten Tag war alles da. Schade, dass man es als "normaler Mieter" nicht schafft und seinem Geld ewig hinterherlaufen muss.

Vanessa A. A.

Wenn Minussterne bei Google Rezessionen möglich wären, dann würde ich diese hier umgehend vergeben.
Wir hatten einen Besichtigungstermin für eine Eigentumswohnung in 1190 mit dem Makler vereinbart. Die Terminfindung war extrem schwierig und wir mussten als Vollzeit Berufstätige sehr flexibel sein. Auf dem Weg zur Wohnung (5 min vor dem Besichtigungstermin) hat uns der Makler informiert, dass er sich um 15 min verspäteten wird. Wir standen also nun bei Minustemperaturen vor der Wohnung und der Makler kam 35 Minuten zu spät. Aber das war noch nicht das Highlight. Nachdem er uns in die Wohnung geführt hat, hat er bemerkt dass der Strom wohl nicht geht und anstatt sich zu entschuldigen hat er die Taschenlampe am Handy geöffnet und wollte uns (um 18 Uhr im Dezember!!) so durch das Objekt führen. Ich muss sagen, dass ich noch nie so etwas erlebt habe. Wie kann man so mit Kunden umgehen die Interesse haben eine Wohnung um 650.000 EUR zu kaufen?

Karo S.

Man muss klagen um seine Kaution, welche natürlich nicht veranlagt wurde zurück zuerhalten. Auch während der Miete glänzt diese Hausverwaltung mit Inkompetenz. Das Haus ist ein total Schaden nach nicht mal 2 Jahren und die Hausverwaltung tut nichts außer die Mieten zu erhöhen. Sie sind nicht zuständig. Der Eigentümer ist Schuld usw. eine totale Frechheit würde auf keinen Fall empfehlen von Teamneunzehn zu mieten!