Wentzel Dr. GmbH - Hamburg

Karina T.

Ich bin sehr zufrieden mit Dr. Wentzel!

Trotz anfänglicher Schwierigkeiten einen Besichtigungstermin zu bekommen, habe ich nach dem ersten Termin sofort eine wunderschöne Wohnung erhalten – und das in kürzester Zeit!
Frau Beutel und Frau Klaus waren immer freundlich, hilfsbereit und haben schnell auf alle meine Fragen reagiert.
Die Betreuung war professionell und zuverlässig.

Vielen Dank für die tolle Unterstützung – ich bin überglücklich mit meiner neuen Wohnung!

denise M.

Mietzeit angenehm, aber beim Thema Kaution sehr enttäuschend

Während unseres sechsjährigen Mietverhältnisses mit Wentzel Dr. war ich sehr zufrieden: Die Betreuung war freundlich, Anliegen wurden zügig bearbeitet, und ich habe mich als Mieterin gut aufgehoben gefühlt. Dafür hätte ich eigentlich 5 Sterne vergeben.

Nach dem Auszug wurde mir ein Großteil der Mietkaution innerhalb von etwa 1,5 Monaten zurückerstattet – was soweit in Ordnung war. Allerdings wurde ein Teilbetrag von 250 € ohne ausreichende Begründung einbehalten, und genau dazu gab es wochenlang keinerlei Rückmeldung, auch nicht auf ein erstes Schreiben des Mietervereins. Erst nach einer erneuten Fristsetzung mit Klageandrohung kam plötzlich ein „Kulanzangebot“, bei dem man uns 50 % des einbehaltenen Betrags anbieten wollte – angeblich, weil man so lange nicht reagiert habe.

Dabei war die Rechtslage nach Einschätzung des Mietervereins eindeutig auf unserer Seite: Im Abnahmeprotokoll waren keine relevanten Mängel vermerkt, lediglich „leichte Gebrauchsspuren“, was laut Mietrecht keinen Abzug rechtfertigt. Trotzdem wurde später ein angeblich defekter WC-Sitz und „scheckige Wände“ nachträglich als Begründung ins Spiel gebracht – beides nicht dokumentiert und für mich sehr fragwürdig. Es entsteht der Eindruck, dass hier systematisch versucht wird, Kautionsabzüge zu begründen, auf die kein Anspruch besteht – vermutlich in der Hoffnung, dass Mieter*innen nicht nachhaken.

Ich habe das Angebot letztlich angenommen, um mir den Aufwand eines gerichtlichen Verfahrens zu ersparen. Trotzdem hinterlässt das Verhalten beim Auszug einen bitteren Nachgeschmack.

Fazit: Während der Mietzeit zuverlässig – beim Thema Kaution aber extrem intransparent und enttäuschend. Wer hier mietet, sollte sich beim Auszug rechtlich absichern.

Hannah

Wir wurden bei unserem
Hauskauf von Herr Kutsche und Herr Sievers sehr gut betreut. Unsere Fragen und Anliegen wurden schnell und kompetent beantwortet und gelöst, unsere Terminwünsche auch kurzfristig umgesetzt. Und das noch dazu immer freundlich und nett. Vielen Dank. Große Empfehlung.

Jon S.

Wir hatten letzte Woche die Hausübergabe und wurden während des gesamten Prozesses von Frau Meister begleitet. Vom ersten Besichtigungstermin bis hin zum Notartermin stand sie uns stets zur Seite. Besonders hervorheben möchten wir ihre ausgezeichnete Erreichbarkeit – ob telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp, Frau Meister war immer für uns da.

Vielen Dank für die kompetente und freundliche Beratung!

Moe N.

Moin zusammen,

ich bin Anfang März in das Objekt „Cozy“ von Wentzel Dr. eingezogen und wollte einfach mal ein großes Lob dalassen! Das Gebäude ist modern und richtig schön gestaltet, besonders die Gemeinschaftsräume und die Dachterrasse sind echte Highlights.

Mein Apartment ist super eingerichtet und stilvoll, ich fühl mich richtig wohl hier!

Was ich aber besonders hervorheben möchte, ist der großartige Service von Herrn Stell und Herrn Uzun. Die beiden geben sich wirklich viel Mühe, sind immer freundlich, hilfsbereit und kümmern sich mit viel Engagement um alles, einfach top!

Vielen Dank an euch beide, ihr sorgt dafür, dass man sich hier wirklich zuhause fühlen kann!

Liebe Grüße
Moe 🙂

Jacqueline C.

Seit dem Wentzel Dr. die Verwaltung unseres Wohnkomplexes übernommen hat sind wir rundum zufrieden. Insbesondere unsere Objektbetreuerin Frau Jessica Volkmann macht einen hervorragenden Job. Bei jeglichen Anliegen ist sie schnell und zuverlässig zu erreichen und unterstützt uns stets hilfsbereit und überaus freundlich. Vor allem im Vergleich zur vorherigen Hausverwaltung, die nie erreichbar war eine tolle Entwicklung. Großes Lob!

DJ C.

Ich habe eine Immobilie angefragt was den alles im hausgeld enthalten ist.
Mir hat die Frau Tara Willhausen geschrieben und mir das Exposé zugesendet wo nicht beschrieben ist was im Hausgeld enthalten ist. Daraufhin habe ich erneut geschrieben und als Antwort kam, dass es keine besichzigungstermine mehr gibt.
Frau Willhausen, bitte lesen Sie was man will.
Noch nie soetwas unprofessionelles gesehen.

Dodo S.

Bis zur Vertragsunterzeichnung alles prima ( macht ein Verwalter)

Danach Kommunikation für die Tonne!!!! Tausend Ansprechpartner für jedes Problem.
Und antworten naja.... wenn mal was kommt, dann wenden sie dich an.... nochmal würde ich dort keine 2 Wohnung mieten.